Privacybeleid
In dit document leest u welke persoonsgegevens Locowin verwerkt, met welk doel dat gebeurt en welke rechten u daarbij kunt uitoefenen. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Welke gegevens worden vastgelegd
Bij het aanmaken van een profiel registreren wij identificerende gegevens zoals naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze set is nodig om uw leeftijd en woonland vast te stellen.
Voor financiële afhandeling bewaren wij transactiegegevens: bedragen, tijdstippen, gebruikte betaalmethode en de status van elke opdracht. Volledige kaartnummers komen niet in onze systemen terecht; die blijven bij de betaaldienstverlener.
Technische informatie wordt eveneens vastgelegd, waaronder IP-adres, browserversie, apparaattype en tijdstempels van inloggen. Correspondentie met onze medewerkers wordt bewaard als onderdeel van het klantdossier.
Grondslag en doeleinden
Het merendeel van de verwerkingen berust op de uitvoering van de overeenkomst tussen u en Locowin: zonder gegevens kan er geen account bestaan en geen uitbetaling plaatsvinden.
Een tweede grondslag is de wettelijke verplichting die voortvloeit uit de vergunning MGA/B2C/295/2015 en uit anti-witwaswetgeving. Denk aan identiteitscontrole, herkomstonderzoek bij grotere bedragen en het melden van ongebruikelijke patronen.
Nieuwsbrieven en gepersonaliseerde aanbiedingen versturen wij uitsluitend na uw uitdrukkelijke toestemming. Die toestemming trekt u op elk moment in via de afmeldlink of de instellingen van uw profiel, zonder gevolgen voor uw account.
Delen met derden en beveiliging
Gegevens worden gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening: betaalproviders, aanbieders van identiteitsverificatie, spelleveranciers en onze hostingpartner. Met elk van hen is een verwerkersovereenkomst gesloten.
Toezichthouders en opsporingsinstanties krijgen inzage wanneer een geldige wettelijke grondslag daartoe verplicht. Wij verkopen persoonsgegevens niet en stellen ze niet beschikbaar voor doelen van derden.
Verkeer tussen uw apparaat en onze servers verloopt versleuteld. Intern werken wij met gescheiden toegangsrechten, logging van raadplegingen en periodieke beveiligingstests door een externe partij.
Bewaartermijnen en uw rechten
Accountgegevens en transactiedossiers bewaren wij tot vijf jaar na sluiting van het account, omdat de kansspel- en antiwitwasregels dat voorschrijven. Gegevens die niet onder een bewaarplicht vallen, worden eerder verwijderd of geanonimiseerd.
U kunt inzage vragen in uw dossier, onjuistheden laten corrigeren, verwijdering verzoeken of bezwaar maken tegen een specifieke verwerking. Ook kunt u uw gegevens in een overdraagbaar bestandsformaat opvragen.
Een verzoek beantwoorden wij binnen dertig dagen. Om misbruik te voorkomen controleren wij vooraf uw identiteit. Bent u het oneens met onze reactie, dan staat de weg naar de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming open.
Contact
- Functionaris voor gegevensbescherming van Locowin, bereikbaar via het privacyformulier op de contactpagina
- Klantenservice van Locowin voor vragen over uw dossier of het intrekken van toestemming
- Autoriteit Persoonsgegevens voor het indienen van een klacht over gegevensverwerking